Toimitustiedot

Käytämme pääasiassa Schenkeriä ja DHL:ää toimituskumppaneinamme. Lähes kaikissa tapauksissa lähetämme tilauksesi 24 tunnin sisällä tai seuraavana arkipäivänä. Tämä tarkoittaa, että saat tuotteesi 1–3 päivän kuluessa.

Toimituskulut, jotka määräytyvät painon ja joskus paketin koon mukaan, lasketaan automaattisesti ja näkyvät kassalla.

Jotkin tuotteet voivat olla lyhyen aikaa loppu pikavarastoltamme. Näissä tapauksissa toimitusaika on 3–15 päivää ennen kuin tuotteet saapuvat sinulle asiakkaana.

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomi. Pian hyväksymme tilauksia myös muualta Pohjoismaista.

Vaurioitunut/puuttuva lähetys

Jos lähetyksesi on kuljetusvaurioitunut tai jos paketti puuttuu, sinun tulee ilmoittaa siitä meille välittömästi osoitteeseen support@unitehockey.com. Meillä on enintään 7 päivää aikaa reklamoida kuljetus Schenkerille tai DHL:lle. Jos emme ehdi tehdä tätä, emme voi hyväksyä reklamaatiotasi.

Toimitus

Sinulta pyydetään tunnistautumista tai allekirjoitusta toimituksen yhteydessä. Jos olet tilannut kotiinkuljetuksen ja kuljetusyhtiö ei voi toimittaa tuotteitasi, ne voidaan palauttaa lähimmälle noutopisteelle tai rahtiterminaaliin. Tällöin sinuun otetaan yhteyttä ja saat ohjeet pakettisi noutamiseen. Jos me tai kuljetusyhtiö emme tavoita sinua toimitusta/noutoa varten, lähetys palautetaan varastollemme ja tilauksesi peruutetaan. Ota yhteyttä osoitteeseen support@unitehockey.com, jos haluat järjestää uuden toimituksen näissä tapauksissa. Joissain tilanteissa olet asiakkaana vastuussa lisäkustannuksista, jos meidän täytyy varata uusi toimitus tuotteiden palautumisen jälkeen.

Toimitusajat

Kaikki toimitusajat verkkosivuillamme ovat arvioituja aikoja. Pyrimme aina noudattamaan näitä aikoja, mutta emme ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistuneista toimitusyrityksistä asiakkaalle. Joskus tilausten käsittely kestää pidempään ja jotkin tuotteet voivat loppua meiltä tai toimittajiemme varastoista.

Jos toimituksesi ei ole saapunut odotetusti tai on kuljetusvaurioitunut, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@unitehockey.com, niin autamme sinua.

Palautukset ja hyvitykset

Jos haluat perua koko tilauksesi tai osan siitä, tämä tulee tehdä 14 päivän kuluessa. Ota yhteyttä osoitteeseen support@unitehockey.com. Palaamme sinulle 1–2 arkipäivän kuluessa jatko-ohjeiden kanssa.

Jos haluat perua ostoksesi 14 päivän sisällä, voit palauttaa tuotteen meille, mutta vastaat itse toimituskuluista. Ota meihin yhteyttä saadaksesi ohjeet.