Toimitustiedot

Käyttämämme kuljetusyhtiö riippuu maasta, johon lähetys toimitetaan. Näet aina ajantasaiset kuljetusyhtiöt juuri omaa maatasi ja postinumeroasi varten kassalla. Useimmissa tapauksissa lähetämme tilauksesi 24 tunnin kuluessa tai seuraavana arkipäivänä. Tämä tarkoittaa, että saat tuotteesi 1-3 päivän sisällä.

Rahdin kustannus, joka riippuu painosta ja joskus myös kollin koosta, lasketaan automaattisesti ja näkyy kassalla.

Vaurioitunut/puuttuva lähetys

Jos lähetyksesi on kuljetusvaurioitunut tai jokin kolli puuttuu, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Meillä on enintään 7 päivää aikaa tehdä kuljetusreklamaatio kuljetusyhtiölle. Jos emme ehdi tehdä tätä, emme myöskään voi hyväksyä sinulta tulevaa reklamaatiota.

Toimitus

Sinua pyydetään todistamaan henkilöllisyytesi tai allekirjoittamaan toimituksen yhteydessä. Jos olet tilannut kotiinkuljetuksen eikä kuljettaja voi toimittaa tuotteitasi, ne voidaan palauttaa lähimpään noutopisteeseen tai rahtiterminaaliin. Tämän jälkeen sinuun otetaan yhteyttä ja saat ohjeet siitä, miten voit noutaa pakettisi/pakettisi. Jos me tai kuljettaja emme tavoita sinua paketin toimitusta/noutoa varten, lähetys palautetaan varastollemme ja tilauksesi peruutetaan. Ota meihin yhteyttä, jos haluat järjestää uuden toimituksen näissä tapauksissa. Tietyissä tilanteissa sinä asiakkaana olet vastuussa lisäkustannuksista silloin, kun meidän on varattava uusi toimitus sen jälkeen, kun tuotteet on palautettu meille.

Toimitusajat

Kaikki verkkosivustomme toimitusajat ovat arvioituja suuntaa-antavia aikoja. Pyrimme aina näiden aikojen saavuttamiseen, mutta emme ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistuneista toimitusyrityksistä asiakkaalle. Joskus tilausten käsittely kestää kauemmin, ja jotkin tuotteet voivat loppua meiltä tai toimittajiemme varastosta.

Jos toimituksesi ei ole saapunut odotetusti tai se on kuljetusvaurioitunut, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin autamme sinua.

Palautukset ja hyvitykset

Jos haluat peruuttaa koko tilauksesi tai osan siitä, se on tehtävä 14 päivän kuluessa. Ota meihin yhteyttä. Palaamme sinulle asiaan 1-2 arkipäivän kuluessa lisäohjeiden kanssa.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa, voit palauttaa tuotteen meille, mutta vastaat itse toimituskuluista. Ota meihin yhteyttä ohjeita varten.